Política de sustitución de la garantía

Nuestro compromiso

En AQUAQUICK, estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad a nuestros clientes. Estamos detrás de la excelencia de nuestros productos y nuestra dedicación a la satisfacción del cliente es primordial.

Política de garantía

Cobertura

Nuestra garantía cubre cualquier defecto de material o fabricación en condiciones normales de uso durante el periodo de garantía. Durante este periodo, si encuentra algún problema que se deba a fallos de fabricación o embalaje, solucionaremos estos problemas de acuerdo con nuestras condiciones de garantía.

Periodo de garantía

El periodo de garantía de los productos AQUAQUICK es válido a partir de la fecha de compra. Consulte la documentación de su producto para conocer los detalles específicos de la duración de la garantía.

Política de sustitución

Evaluación de los problemas del producto

Si cree que su producto AQUAQUICK presenta un defecto de fabricación o de embalaje, le invitamos a devolver el producto para su evaluación. Revisaremos minuciosamente el artículo devuelto para determinar la causa del problema.

Condiciones para la sustitución

Se considerará la sustitución del producto si:

  • Se confirma que el problema se debe a errores de fabricación o envasado.
  • El producto está dentro del periodo de garantía.
  • El producto ha sido utilizado de acuerdo con su finalidad prevista y no ha sido objeto de uso indebido, negligencia o alteración.

Proceso de devolución de productos

  • Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para iniciar una devolución. Incluya una descripción del problema y un comprobante de compra.
  • Tras la confirmación de nuestro equipo, envíe el producto a la dirección de devolución especificada.
  • Concédanos un plazo razonable para recibir e inspeccionar el producto.

Resultado de la evaluación

  • Si el producto es susceptible de sustitución, se lo cambiaremos sin coste adicional para usted.
  • Si el producto no es susceptible de sustitución, le comunicaremos los motivos y analizaremos con usted las opciones disponibles.

Exclusiones

Esta garantía no cubre los problemas causados por condiciones, fallos de funcionamiento o daños que no sean consecuencia de defectos en los materiales o en la mano de obra. Tampoco cubre los productos que hayan sido modificados o utilizados para fines distintos de los previstos.

Información de contacto

Para cualquier pregunta o para iniciar un proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros en:

En AQUAQUICK nos dedicamos a garantizar su satisfacción con nuestros productos y nos esforzaremos por resolver cualquier problema de acuerdo con nuestra Política de Garantía y Sustitución.