Política de substituição da garantia

Nosso compromisso

Na AQUAQUICK, temos o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes. Nós garantimos a excelência de nossos produtos e nossa dedicação à satisfação do cliente é fundamental.

Política de garantia

Cobertura

Nossa garantia cobre quaisquer defeitos de material ou de fabricação em condições normais de uso durante o período de garantia. Durante esse período, se você encontrar algum problema que se deva a falhas de fabricação ou embalagem, trataremos dessas questões de acordo com nossos termos de garantia.

Período de garantia

O período de garantia dos produtos AQUAQUICK é válido a partir da data de compra. Consulte a documentação do produto para obter detalhes específicos sobre a duração da garantia.

Política de substituição

Avaliação dos problemas do produto

Se você acredita que seu produto AQUAQUICK apresenta um defeito de fabricação ou de embalagem, você está convidado a devolver o produto para avaliação. Analisaremos minuciosamente o item devolvido para determinar a causa do problema.

Condições para substituição

A substituição do produto será considerada se:

  • Foi confirmado que o problema se deve a erros de fabricação ou embalagem.
  • O produto está dentro do período de garantia.
  • O produto foi usado de acordo com a finalidade pretendida e não foi submetido a uso indevido, negligência ou alteração.

Processo de devolução de produtos

  • Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para iniciar uma devolução. Inclua uma descrição do problema e o comprovante de compra.
  • Após a confirmação da nossa equipe, envie o produto para o endereço de devolução especificado.
  • Aguarde um tempo razoável para recebermos e inspecionarmos o produto.

Resultado da avaliação

  • Se o produto for elegível para substituição, substituiremos o item sem custo adicional para você.
  • Se o produto não for elegível para substituição, comunicaremos os motivos e discutiremos as opções disponíveis com você.

Exclusões

Esta garantia não cobre problemas causados por condições, mau funcionamento ou danos não resultantes de defeitos de material ou de mão de obra. Ela também não cobre produtos que tenham sido modificados ou usados para fins diferentes dos pretendidos.

Informações de contato

Em caso de dúvidas ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco:

Nós da AQUAQUICK nos dedicamos a garantir sua satisfação com nossos produtos e nos esforçaremos para resolver quaisquer problemas de acordo com nossa Política de Garantia e Substituição.