Politica de returnare
Prezentare generală a politicii
La AQUAQUICK 2000, ne mândrim cu calitatea și performanța produselor noastre. Cu toate acestea, menținem o politică strictă de nereturnare, singura excepție fiind circumstanțele acoperite de politica noastră de garanție și înlocuire.
Condiții de returnare
Retururi legate de garanție
Retururile sunt permise exclusiv dacă sunt conforme cu Politica noastră de garanție și înlocuire. Acest lucru înseamnă că retururile vor fi luate în considerare numai în cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau de ambalare în perioada de garanție și a fost utilizat în conformitate cu scopul pentru care a fost conceput.
Retururi în afara garanției
Nu acceptăm retururi din motive care nu intră în sfera de aplicare a politicii noastre de garanție. Aceasta include, dar nu se limitează la:
- Remușcări ale cumpărătorului sau răzgândire.
- Produse deteriorate în urma unei utilizări necorespunzătoare, a neglijenței sau a modificării de către client.
- Produse utilizate într-un mod neconform cu destinația lor.
Procesul de returnare a garanției
Dacă returul dumneavoastră se datorează unui motiv acoperit de garanția noastră:
- Contactați-ne: Contactați-ne prin [adresa dvs. de e-mail de contact], detaliind problema și incluzând dovada achiziției.
- Inspecția produselor: După evaluarea noastră inițială, în cazul în care cazul dvs. pare să se încadreze în garanția noastră, vă vom oferi instrucțiuni pentru returnarea produsului pentru o inspecție detaliată.
- Decizia finală: În urma inspecției noastre, dacă produsul este considerat eligibil pentru înlocuire în conformitate cu termenii garanției, vom continua procesul de înlocuire. În cazul în care nu este eligibil, vă vom explica motivele noastre.
Note importante
- Dovada achiziției: Vă rugăm să păstrați dovada de cumpărare. Retururile fără o dovadă de cumpărare valabilă nu vor fi luate în considerare.
- Comunicare: Toate comunicările referitoare la retururi trebuie să fie direcționate către canalele noastre oficiale de contact furnizate mai jos.
Informații de contact
Pentru orice întrebări sau pentru a discuta o eventuală returnare în garanție, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: [e-mailul dvs. de contact]
- Telefon: [numărul dumneavoastră de telefon de contact]
Apreciem înțelegerea și respectarea politicii noastre de nereturnare. La AQUAQUICK 2000, obiectivul nostru este de a ne asigura că fiecare client primește produse de înaltă calitate și de încredere, iar politicile noastre sunt concepute pentru a menține aceste standarde.